متابعات – سودان لايف نيوز – كشفت الأعطال المتكررة في البنية الرقمية للقطاع المصرفي السوداني عن تحديات متزايدة تواجه الخدمات المالية، في وقت يعتمد فيه عدد واسع من العملاء على القنوات الإلكترونية لتعويض ضعف الخدمات التقليدية.
وأفاد مستخدمون بتعطل خاصية الاطلاع على الحركات المصرفية داخل تطبيق «بنكك» التابع لبنك الخرطوم خلال الأيام السبعة الماضية، ما حدّ من قدرتهم على متابعة معاملاتهم اليومية وإدارة حساباتهم بشكل منتظم.
وبحسب محرر سودان لايف نيوز، فإن استمرار الخلل دون توضيح رسمي يعكس حالة من عدم اليقين التنظيمي، خاصة مع تزايد الاعتماد على التطبيقات المصرفية الإلكترونية في ظل محدودية الوصول إلى الفروع والخدمات المباشرة.
ويأتي هذا التطور بعد إعلان سابق من الفريق التقني للتطبيق عن مشكلات واجهت مستخدمي الهواتف العاملة بنظام أندرويد أثناء تسجيل الدخول، حيث أرجع الفريق الخلل إلى عطل تقني في النظام، مؤكداً أن العمل جارٍ لمعالجته وضمان استمرارية الخدمة.
وأشار الفريق الفني إلى التزامه بإعادة التطبيق إلى وضعه الطبيعي، مع التركيز على استعادة الاستقرار التشغيلي، في ظل اعتماد ملايين المستخدمين على المنصات الرقمية في إجراء التحويلات ومتابعة الحسابات اليومية، ما يجعل أي انقطاع ذا تأثير مباشر على الأنشطة المالية للأفراد والشركات.
وتبرز هذه التطورات الحاجة إلى تعزيز موثوقية البنية التقنية للخدمات المصرفية الرقمية، باعتبارها عنصراً أساسياً للحفاظ على ثقة العملاء ودعم استقرار القطاع المالي في ظل الضغوط الاقتصادية الراهنة
