في خطوة تعكس حرص الحكومة على متابعة واقع الخدمات التعليمية ميدانيًا، أجرى وزير التعليم والتربية الوطنية الدكتور التهامي الزين حجر زيارة تفقدية إلى مركز استخراج الشهادة الثانوية بمدينة أم درمان، للوقوف عن قرب على سير العمل داخل المركز والاستماع مباشرة إلى شكاوى الطلاب وأولياء أمورهم.
الزيارة جاءت في توقيت حساس يشهد توافد أعداد كبيرة من الطلاب لاستخراج شهاداتهم، حيث حرص الوزير على التجول داخل أقسام المركز المختلفة، والاطلاع على الإجراءات المتبعة، والاستماع إلى الملاحظات التي طرحها المواطنون بشأن بطء بعض المعاملات والتحديات التي تواجههم أثناء استكمال الإجراءات.
وأكد وزير التعليم أن الهدف من الزيارة هو متابعة سير العمل بدقة وتلمّس العقبات التي تعترض الطلاب وأسرهم، مشددًا على أن الوزارة عازمة على تذليل كافة الصعوبات التي تعيق تقديم الخدمة بالشكل المطلوب. وأعلن عن زيادة عدد النوافذ داخل المركز لتسريع إجراءات استخراج الشهادات وتحسين مستوى الأداء.
وأوضح الوزير أن الوزارة تسعى إلى تقديم خدمة مرضية للطلاب والطالبات وأسرهم، بما يخفف من معاناتهم ويضمن حصولهم على شهاداتهم في الوقت المناسب دون تأخير أو تعقيدات إدارية، مؤكدًا أن تحسين الخدمة التعليمية يأتي على رأس أولويات المرحلة الحالية.
كما وقف الوزير خلال الزيارة على الجوانب الفنية واحتياجات المركز، واستمع إلى ملاحظات العاملين، متعهدًا بالسعي لحل جميع الإشكالات الفنية والإدارية التي تواجههم. وأكد أن الوزارة ستولي اهتمامًا خاصًا بتوفير الدعم اللازم للعاملين، بما يضمن استمرار العمل بكفاءة عالية وتحسين الأداء العام للمركز وتعزيز قدرته على خدمة الطلاب بصورة أفضل
